Centre d’aide Qluvo
Trouvez rapidement vos réponses et apprenez à maîtriser Qluvo.
Catégories
Compte et sécurité
J’ai perdu l’accès à mon compte, que faire ?
Compte et sécurité
Comment activer l’authentification à deux facteurs (2fa) ?
Compte et sécurité
Comment gérer les rôles et droits d’accès des utilisateurs ?
Compte et sécurité
Comment changer mon mot de passe qluvo ?
Compte et sécurité
Puis je ajouter plusieurs utilisateurs à mon compte ?
Compte et sécurité
Puis je restreindre certaines fonctionnalités à mes collaborateurs ?
Compte et sécurité
Comment sécuriser l’accès à mon compte qluvo ?
Demarrage et prise en main
Qluvo est il adapté à mon activité (prestataire, indépendant, franchise) ?
Demarrage et prise en main
Comment configurer mon entreprise (informations légales, tva, activité) ?
Demarrage et prise en main
Comment bien démarrer avec qluvo après l’inscription ?
Demarrage et prise en main
Puis je importer mes données depuis un autre logiciel ?
Demarrage et prise en main
Où trouver les paramètres essentiels de mon compte ?
Demarrage et prise en main
Quelles sont les premières étapes de configuration de mon compte ?
Demarrage et prise en main
Puis je tester qluvo avant de m’engager ?
Données exports et comptabilite
Puis je automatiser mes exports comptables ?
Données exports et comptabilite
Comment effectuer un export comptable conforme (fec, tva, journaux) ?
Données exports et comptabilite
Sous quels formats puis je exporter mes données ?
Données exports et comptabilite
À quelle fréquence mes données sont elles sauvegardées ?
Données exports et comptabilite
Où sont hébergées mes données ?
Données exports et comptabilite
Qluvo est il conforme au rgpd ?
Données exports et comptabilite
Comment récupérer mes données si je quitte qluvo ?
Email reseaux sociaux et integrations
Comment connecter ma boîte mail à qluvo ?
Email reseaux sociaux et integrations
Puis je utiliser qluvo avec plusieurs comptes externes ?
Email reseaux sociaux et integrations
Que faire si une intégration ne fonctionne plus ?
Email reseaux sociaux et integrations
Les publications sont elles automatiques ou manuelles ?
Email reseaux sociaux et integrations
Comment publier sur les réseaux sociaux depuis qluvo ?
Facturation et conformité
Comment corriger une erreur sur une facture émise ?
Facturation et conformité
Qluvo est il conforme aux exigences fiscales françaises ?
Facturation et conformité
Comment fonctionne la facturation électronique obligatoire à partir de 2026 ?
Facturation et conformité
Comment sont horodatées et sécurisées mes factures ?
Facturation et conformité
Est il possible de modifier une facture déjà validée ?
Facturation et conformité
Qluvo est il une pdp ou connecté à une pdp ?
Facturation et conformité
Qluvo garantit il la conformité légale de mes documents ?
Facturation et conformité
Est il possible de supprimer une facture ?
Facturation et conformité
Puis je transmettre mes factures à mon expert comptable ?
Gestion commerciale et caisse
Comment modifier les horaires de mes rendez vous ?
Gestion commerciale et caisse
Comment relancer automatiquement les clients en retard de paiement ?
Gestion commerciale et caisse
Comment choisir les clients à relancer manuellement ?
Intelligence artificiel et automatisation
Comment activer ou désactiver l’ia sur mon compte qluvo ?
Intelligence artificiel et automatisation
Comment générer des contenus ou visuels avec l’ia ?
Intelligence artificiel et automatisation
L’ia peut elle modifier automatiquement mes documents ?
Intelligence artificiel et automatisation
Comment rédiger une réponse email personnalisée avec l’ia qluvo ?
Intelligence artificiel et automatisation
Mes données sont elles utilisées pour entraîner les modèles d’ia ?
Limites legales et responsabilites
Qluvo conserve t il mes documents à valeur probante ?
Limites legales et responsabilites
Qluvo garantit il l’absence d’erreurs fiscales ?
Limites legales et responsabilites
Qluvo remplace t il un expert comptable ?
Limites legales et responsabilites
Qluvo peut il générer des fiches de paie ?
Limites legales et responsabilites
Puis je modifier une facture après transmission fiscale ?
Limites legales et responsabilites
Qluvo est il conforme hors france ?
Limites legales et responsabilites
Quelles sont mes responsabilités en tant qu’utilisateur ?
Paiement et facturation
À partir de quand mon abonnement est il actif ?
Paiement et facturation
Comment changer de plan d’abonnement qluvo ?
Paiement et facturation
Comment fonctionne la facturation mensuelle qluvo ?
Paiement et facturation
Comment mettre à jour mon moyen de paiement ?
Paiement et facturation
Que se passe t il en cas de paiement échoué ?
Paiement et facturation
Comment résilier mon abonnement ?
Paiement et facturation
Puis je télécharger mes factures qluvo ?
Problemes erreurs et cas bloquants
Que faire si une action échoue sans message d’erreur ?
Problemes erreurs et cas bloquants
Comment contacter le support qluvo si nécessaire ?
Problemes erreurs et cas bloquants
Pourquoi un export est il vide ou incomplet ?
Problemes erreurs et cas bloquants
Pourquoi certaines fonctionnalités sont elles grisées ?
Problemes erreurs et cas bloquants
Pourquoi l’ia qluvo ne produit aucun résultat ?
Problemes erreurs et cas bloquants
Pourquoi un document ne s’envoie pas ?
Problemes erreurs et cas bloquants
Comment signaler un bug ou un comportement anormal ?
Question global
Comment qluvo aborde t il la réforme de la facturation électronique ?
Question global
Qluvo est il adapté aux indépendants et auto entrepreneurs ?
Question global
Pourquoi choisir qluvo plutôt qu’un empilement d’outils ?
Question global
Qluvo est il un logiciel de gestion pour prestataires de services ?
Question global
Qluvo est il un logiciel français ?
Question global
Quelle est la différence entre qluvo et un logiciel comptable ?
Résiliation et suppression données
Existe t il un délai légal de conservation des documents ?
Résiliation et suppression données
Que deviennent mes données après la suppression de mon compte ?
Résiliation et suppression données
Puis je récupérer mes documents après résiliation ?
Résiliation et suppression données
Puis je exporter mes données avant la suppression ?
Résiliation et suppression données
Comment supprimer définitivement mon compte qluvo ?
Résiliation et suppression données
Combien de temps qluvo conserve mes données ?
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