Aide · Export
Pourquoi un export est-il vide ou incomplet ?
Identifiez rapidement la cause d’un export incorrect et corrigez le problème.
Réponse courte
Un export peut apparaître vide ou incomplet pour plusieurs raisons liées à la sélection ou à l’état des données.
Quand cela s’applique
Cette réponse s’applique lorsqu’une action, une intégration ou un export ne produit pas le résultat attendu.
Limites et exceptions
Le diagnostic dépend de l’état du compte, de la connexion, des autorisations et des services externes utilisés.
Étapes
- Reproduisez le problème et notez le contexte.
- Vérifiez votre session, la connexion et les autorisations.
- Réessayez après avoir contrôlé les données concernées.
- Contactez le support avec les éléments utiles si le problème persiste.
Documentation Qluvo : Centre d’aide Qluvo — résolution d’incidents
Responsable éditorial : Qluvo Research
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Rechercher dans le centre d’aideUn export peut apparaître vide ou incomplet pour plusieurs raisons liées à la sélection ou à l’état des données.
Causes principales
- Période sélectionnée incorrecte
- Absence de données sur la période
- Incident temporaire
Comment corriger
- Vérifiez les dates sélectionnées
- Assurez-vous que des données existent sur la période
- Déconnectez-vous puis reconnectez-vous
- Relancez l’export
À retenir
- Exporter = dépend de la période choisie
- Vérifier la présence de données
- Relancer l’export en cas de doute
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