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Aide · Paiement

Comment mettre à jour mon moyen de paiement ?

Modifiez votre moyen de paiement en toute sécurité via votre portail client Stripe.

Réponse courte

Vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement à tout moment depuis votre espace de gestion.

Quand cela s’applique

Cette réponse s’applique à l’abonnement, au moyen de paiement et aux factures disponibles dans votre compte.

Limites et exceptions

Les conditions dépendent du plan, des dates de facturation, du moyen de paiement et des modalités affichées lors de la souscription.

Étapes

  1. Ouvrez la rubrique abonnement ou facturation.
  2. Vérifiez le plan, la date et le moyen de paiement concernés.
  3. Préparez la modification ou la régularisation.
  4. Confirmez puis vérifiez la nouvelle situation.

Documentation Qluvo : Tarifs et offres Qluvo

Responsable éditorial : Qluvo Research

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Vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement à tout moment depuis votre espace de gestion.

Étapes à suivre

  1. Rendez-vous sur la page « /account »
  2. Accédez à la section « Administration »
  3. Cliquez sur « Gérer mon abonnement »
  4. Entrez votre adresse email sur la page de connexion Stripe
  5. Cliquez sur « Envoyer »
  6. Ouvrez l’email « Lien de connexion à votre portail client »
  7. Cliquez sur « Se connecter à votre portail client »
  8. Accédez à la section « Méthodes de paiement »
  9. Supprimez votre moyen de paiement actuel si nécessaire
  10. Cliquez sur « Ajouter un moyen de paiement »
  11. Renseignez les informations demandées
  12. Cliquez sur « Ajouter »

Validation de la mise à jour

Si vous êtes redirigé vers la page d’accueil du portail client, votre moyen de paiement est correctement mis à jour.

Les futurs paiements seront automatiquement effectués avec ce nouveau moyen de paiement.

Sécurité des paiements

La gestion des moyens de paiement est assurée par Stripe, garantissant un traitement sécurisé de vos informations.

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