Aide · Données
Comment récupérer mes données si je quitte Qluvo ?
Exportez et conservez vos données avant toute résiliation.
Réponse courte
Avant de quitter Qluvo, vous devez effectuer les exports nécessaires pour conserver l’intégralité de vos données.
Quand cela s’applique
Cette réponse s’applique aux données et exports disponibles dans votre espace Qluvo.
Limites et exceptions
Le format, le périmètre et la conservation dépendent des données sélectionnées et des obligations applicables à votre activité.
Étapes
- Sélectionnez le périmètre de données concerné.
- Choisissez le format ou le flux disponible.
- Vérifiez le fichier ou le résultat obtenu.
- Conservez l’export et sa date pour votre suivi.
Documentation Qluvo : Documentation Qluvo — données et exports
Responsable éditorial : Qluvo Research
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Consulter la sécurité des donnéesAvant de quitter Qluvo, vous devez effectuer les exports nécessaires pour conserver l’intégralité de vos données.
Actions à réaliser
- Exporter vos données clients et fournisseurs
- Exporter votre journal de caisse
- Réaliser vos exports comptables (FEC, TVA, journaux)
- Demander un export complet de vos données (format JSON)
Moment de l’export
Ces opérations doivent être effectuées avant la résiliation effective de votre abonnement afin de garantir l’accès à vos données.
Conformité et portabilité
Qluvo permet la récupération de vos données dans le respect du RGPD, notamment via un export complet destiné à la portabilité.
- Export JSON pour portabilité complète
- CSV pour exploitation des données
- PDF pour archivage légal
Responsabilité
L’utilisateur est responsable de la sauvegarde de ses données avant la résiliation.
À retenir :
- Exports à réaliser avant résiliation
- Plusieurs formats disponibles
- Respect du RGPD et portabilité
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